Khi bạn bật Smart TV lên, bạn không chỉ đang xem TV mà chính chiếc TV đó cũng đang “quan sát” bạn. Mọi cú nhấp chuột, mỗi chương trình bạn theo dõi và mỗi tìm kiếm bạn thực hiện đều được ghi lại một cách âm thầm để định hình nội dung xuất hiện tiếp theo trên màn hình của bạn. Smart TV của bạn càng thông minh, khả năng thu thập dữ liệu về bạn càng lớn. Điều này khiến nhiều người tự hỏi: Smart TV theo dõi người dùng như thế nào và nó thực sự biết gì về tôi?
Công Nghệ Đề Xuất AI Trên Smart TV Hoạt Động Ra Sao?
Mỗi khi bạn duyệt kênh, xem marathon các chương trình hoặc chuyển đổi giữa các ứng dụng phát trực tuyến, Smart TV của bạn đều ghi lại hoạt động. Nó ghi chú thể loại bạn yêu thích, thời lượng bạn xem một chương trình cụ thể, và thậm chí cả những ngày bạn có xu hướng xem các loại nội dung nhất định. Theo thời gian, Smart TV sử dụng tất cả thông tin này để xây dựng một hồ sơ kỹ thuật số về sở thích của bạn, từ đó đề xuất các chương trình và bộ phim phù hợp với sở thích của bạn.
Trong quá khứ, TV chỉ sử dụng các kỹ thuật giám sát đơn giản để đưa ra đề xuất. Hiện nay, chúng sử dụng công nghệ nhận dạng nội dung tự động (Automatic Content Recognition – ACR). Công nghệ ACR này cho phép Smart TV chụp ảnh màn hình của bất cứ thứ gì đang phát trên TV của bạn. Những ảnh chụp màn hình này được gửi đến nhà sản xuất Smart TV và các đối tác bên thứ ba để phân tích, tạo hồ sơ về bạn nhằm phục vụ các đề xuất và quảng cáo cá nhân hóa.
Sơ đồ giải thích cách công nghệ ACR trên Smart TV thu thập dữ liệu người dùng và gửi về nhà sản xuất, minh họa cơ chế theo dõi quyền riêng tư.
Quy trình này cực kỳ kỹ lưỡng. Ví dụ, một báo cáo từ DATUREX cho thấy TV Samsung có thể chụp ảnh màn hình mỗi nửa giây, trong khi các mẫu LG có thể làm điều đó mười lần mỗi giây. Điều này không phụ thuộc vào ứng dụng hay thiết bị bạn đang sử dụng; nếu nội dung đó hiển thị trên màn hình, TV của bạn có thể ghi lại và phân tích bằng AI. Hơn nữa, TV thông minh LG sẽ sớm có khả năng theo dõi cảm xúc của bạn. Khi kết hợp những điều này với các phương pháp thu thập dữ liệu khác như định vị địa lý, nhận dạng giọng nói và lịch sử tìm kiếm, rõ ràng Smart TV của bạn có thể biết về bạn nhiều hơn bạn tưởng ban đầu.
Smart TV Thực Sự Biết Gì Về Bạn?
Ngay từ khi bạn thiết lập Smart TV, nó đã bắt đầu thu thập chi tiết về bạn—thường là nhiều hơn bạn nhận ra. Việc thu thập dữ liệu này diễn ra liên tục, cho dù bạn đang xem truyền hình cáp, phát trực tuyến các chương trình yêu thích hay thậm chí sử dụng TV làm màn hình cho một thiết bị khác. Dưới đây là những gì Smart TV của bạn thu thập “trong hậu trường”:
Người đàn ông cầm camera an ninh, biểu tượng cho việc Smart TV thu thập dữ liệu cá nhân liên tục từ người dùng.
- Thông tin cá nhân: TV của bạn thu thập thông tin như địa chỉ email, địa chỉ nhà, ngày sinh và thông tin thẻ tín dụng trong quá trình thiết lập hoặc mua hàng. Sau đó, nó liên kết thông tin này với địa chỉ IP của bạn để theo dõi bạn trên các thiết bị và giúp nhà quảng cáo nhắm mục tiêu hiệu quả hơn.
- Thói quen xem: Smart TV theo dõi mọi thứ bạn xem, bao gồm các ứng dụng phát trực tuyến, truyền hình cáp, bảng điều khiển trò chơi và máy tính xách tay. Nó ghi lại thể loại yêu thích của bạn và thời lượng bạn xem, sau đó gửi dữ liệu này về nhà sản xuất mỗi vài giây hoặc vài phút để xây dựng một hồ sơ chi tiết về thói quen của bạn.
- Dữ liệu giọng nói: Nếu bạn sử dụng lệnh thoại, TV của bạn sẽ ghi âm và xử lý các yêu cầu của bạn. Nó phân tích các mẫu lời nói của bạn và thậm chí có thể “lắng nghe” các phản hồi trong các quảng cáo, đặt ra câu hỏi về thời điểm nó đang lắng nghe, ngay cả khi bạn không chủ động sử dụng tính năng thoại.
- Dữ liệu kỹ thuật và đo lường: TV của bạn thu thập thông tin về Wi-Fi, các thiết bị kết nối khác và cách bạn sử dụng chúng. Kèm theo đó là các chỉ số hiệu suất như thời gian tải ứng dụng và mức tiêu thụ điện năng. Dữ liệu này được gửi về nhà sản xuất để cải thiện sản phẩm và tìm hiểu về thói quen sinh hoạt của gia đình bạn.
Tất cả việc thu thập dữ liệu này không chỉ nhằm mục đích tiện lợi cho bạn. Lý do thực sự khiến Smart TV thu thập nhiều thông tin như vậy vượt xa việc chỉ làm cho các đề xuất của bạn chính xác hơn.
Dữ Liệu Của Bạn Được Sử Dụng Như Thế Nào Và Tại Sao Điều Đó Quan Trọng?
Không giống như các dịch vụ phát trực tuyến, các nhà sản xuất Smart TV theo truyền thống không nổi tiếng với việc cung cấp các đề xuất nội dung hoặc phân phát quảng cáo cho bạn. Vậy tại sao họ lại phát triển và triển khai công nghệ ACR?
Sự thay đổi này phần lớn được thúc đẩy bởi cơ hội cho các nhà sản xuất Smart TV để tạo ra các luồng doanh thu liên tục, vượt ra ngoài việc chỉ bán phần cứng. Mặc dù Smart TV không phải là thiết bị trực tiếp hiển thị tất cả quảng cáo cho bạn, nhưng họ vẫn có thể kiếm tiền bằng cách bán dữ liệu xem của bạn cho các nhà quảng cáo và các nhà môi giới dữ liệu. Nếu bạn đã xem các chương trình cải tạo nhà, bạn có thể sẽ thấy quảng cáo cho các cửa hàng vật liệu xây dựng và nhà bán lẻ nội thất. Dù bạn có mua sản phẩm hay không, nhà sản xuất vẫn nhận được tiền từ dữ liệu họ đã thu thập.
Bốn chiếc Smart TV hiển thị logo dịch vụ stream, cùng những tờ đô la đang rơi xuống, minh họa cách nhà sản xuất kiếm tiền từ dữ liệu xem của người dùng.
Quảng cáo mục tiêu không hẳn là một điều xấu. Bạn vẫn nhận được quảng cáo dù có nhắm mục tiêu hay không. Điều tồi tệ về quảng cáo mục tiêu trên Smart TV là các dịch vụ phát trực tuyến được khuyến khích cao để phát triển các cách thức khiến bạn dán mắt vào màn hình. Họ muốn tăng thời gian xem của bạn để có thể tiếp tục phân phát quảng cáo. Đây là lý do tại sao hệ thống đề xuất đã được cải thiện đáng kể trong thập kỷ qua. Nó đã trở nên tốt đến mức luôn có thứ gì đó để xem.
Điều này có thể ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần và năng suất tổng thể của một người. Thời gian sử dụng màn hình quá mức đã được liên kết với việc gia tăng lo lắng và các vấn đề về giấc ngủ. Và việc các công ty cố ý tạo ra nội dung gây nghiện nhất có thể không chỉ làm cho vấn đề tồi tệ hơn mà còn khuếch đại nó.
Một vấn đề khác là với chính hệ thống ACR. Không giống như các kỹ thuật đo từ xa cơ bản, ACR khá xâm phạm, với nhiều người phát hiện ra rằng TV của họ đang theo dõi họ. Với việc Smart TV liên tục theo dõi màn hình của bạn vài lần mỗi giây, không khó để hình dung lượng thông tin cá nhân mà chúng có thể thu thập bằng những ảnh chụp màn hình đó. Chiếc Smart TV bạn mua để xem riêng tư giờ đây đã trở thành một thiết bị giám sát trong phòng khách của bạn.
Hệ thống đề xuất Smart TV hiện đại đang ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe, sở thích và quyền riêng tư của bạn. Liệu có lý do nào để tiếp tục sử dụng tính năng này không?
Bạn Có Nên Tắt Các Đề Xuất AI Của Smart TV Không?
Các đề xuất AI của Smart TV thực sự có thể nâng cao trải nghiệm xem của bạn bằng cách giúp bạn khám phá nội dung phù hợp với sở thích. Tuy nhiên, điều này đi kèm với cái giá là quyền riêng tư của bạn. Vậy, bạn có nên sử dụng các đề xuất AI của Smart TV không?
Cặp đôi đang xem TV với biểu tượng vòng tròn gạch chéo trên màn hình, tượng trưng cho việc vô hiệu hóa các tính năng theo dõi và đề xuất AI trên Smart TV để bảo vệ quyền riêng tư.
Nếu bạn coi trọng quyền riêng tư và không muốn thói quen xem của mình trở thành một điểm dữ liệu khác được bán cho các nhà quảng cáo, việc tắt các tính năng này là điều không cần bàn cãi. Hãy nhớ rằng, mỗi chương trình bạn xem, mỗi bộ phim bạn hoàn thành, mỗi lần bạn tạm dừng và tua lại đều đang được theo dõi và phân tích. Nếu bạn không muốn bị giám sát trên một chiếc TV mà bạn đã trả tiền để sở hữu, thì bạn nên tắt các đề xuất AI.
Mặt khác, nếu bạn thích việc TV của mình gợi ý các chương trình và phim bạn có thể sẽ thích, thì việc bật các đề xuất AI có thể hợp lý. Nhưng hãy nhớ rằng, các dịch vụ phát trực tuyến vẫn cung cấp các đề xuất khá tốt ngay cả khi không có các tính năng mới hơn này trên TV của bạn. Ngoài ra, bạn không cần phải cắt hoàn toàn kết nối internet của TV. Bạn chỉ cần tắt các tính năng theo dõi xâm lấn nhất trên TV của mình, chẳng hạn như ACR, nhận dạng giọng nói luôn bật và tùy chọn chia sẻ dữ liệu luôn được bật theo mặc định trên TV mới. Với những cài đặt này được tắt, bạn vẫn sẽ nhận được một số đề xuất khá tốt trong khi vẫn giữ được một phần quyền riêng tư.
Cuối cùng, các đề xuất của Smart TV chỉ mang lại một chút tiện lợi – chúng giúp bạn tìm thứ gì đó để xem, nhưng chúng không thiết yếu để tận hưởng TV của bạn. Trước khi đánh đổi quyền riêng tư của bạn để đổi lấy một vài gợi ý thêm, hãy cân nhắc xem điều đó có thực sự đáng giá không. Hãy nhớ rằng, bạn vẫn có thể khám phá những chương trình tuyệt vời mà không cần từ bỏ quá nhiều dữ liệu cá nhân.
Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về vấn đề quyền riêng tư trên Smart TV dưới phần bình luận!
