Trong thời đại số hóa, các hình thức lừa đảo trực tuyến ngày càng trở nên tinh vi và khó lường. Từ những email phishing giả mạo ngân hàng, tin nhắn SMS yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, cho đến các chiêu trò giả danh dịch vụ giao hàng hay cơ quan nhà nước, kẻ xấu luôn tìm cách khai thác sự mất cảnh giác của người dùng để chiếm đoạt tài sản hoặc thông tin. Ngay cả những người có kinh nghiệm cũng đôi khi cảm thấy bối rối trước thủ đoạn lừa đảo ngày một phức tạp. Đây chính là lúc một công cụ thông minh, đáng tin cậy trở nên cần thiết để bảo vệ bản thân và những người thân yêu khỏi những rủi ro tiềm ẩn. Malwarebytes Scam Guard, một chatbot AI miễn phí được tích hợp trong ứng dụng Malwarebytes Mobile Security, chính là giải pháp hữu hiệu giúp bạn dễ dàng nhận diện và tránh xa các chiêu trò lừa đảo.
Malwarebytes Scam Guard Chatbot AI là gì?
Malwarebytes Scam Guard là một chatbot AI miễn phí, được tích hợp liền mạch vào Malwarebytes Mobile Security – ứng dụng bảo mật di động hàng đầu của Malwarebytes dành cho điện thoại thông minh. Đúng như tên gọi, Scam Guard được thiết kế để cung cấp phản hồi tức thì về tính xác thực của các tin nhắn, email hoặc bất kỳ nội dung đáng ngờ nào bạn nhận được.
Tải về: Malwarebytes Mobile Security cho iOS | Android (Miễn phí, có tùy chọn nâng cấp trả phí)
Thay vì phải tự mình suy luận xem nội dung bạn đang xem có phải là một chiêu lừa đảo nhằm đánh cắp thông tin ngân hàng hay không, bạn chỉ cần chụp ảnh màn hình hoặc dán nội dung đáng ngờ vào Scam Guard. Công cụ này sẽ ngay lập tức phân tích, nhận diện rủi ro và quan trọng hơn, cung cấp cho bạn các mẹo cụ thể để giữ an toàn.
Malwarebytes không phải là công ty đầu tiên ra mắt chatbot AI có khả năng phát hiện email lừa đảo (phishing) và các hình thức lừa đảo trực tuyến khác. Bitdefender đã giới thiệu một sản phẩm tương tự có phí vào năm 2024, và nhiều người dùng cũng đã sử dụng ChatGPT hoặc các chatbot AI khác cho mục đích này. Tuy nhiên, Malwarebytes Scam Guard có những điểm khác biệt đáng chú ý. Thứ nhất, Malwarebytes Mobile Security là một ứng dụng bảo mật toàn diện cho điện thoại thông minh, bao gồm nhiều tính năng bảo vệ khác như phát hiện và loại bỏ phần mềm độc hại. Thứ hai, mặc dù các chatbot AI thông thường có thể hỗ trợ, chúng không có cơ sở dữ liệu phong phú về các loại phần mềm độc hại, lừa đảo và dữ liệu phishing chuyên sâu như Malwarebytes. Đặc biệt, Scam Guard là một công cụ hoàn toàn miễn phí, có thể cài đặt trên hầu hết các thiết bị chạy Android hoặc iOS.
Cách mở và sử dụng tính năng Scam Guard AI Chatbot trong Malwarebytes Mobile Security
Sau khi bạn tải và cài đặt ứng dụng Malwarebytes Mobile Security, hãy khởi chạy nó. Bạn sẽ cần thao tác qua một vài màn hình để truy cập tính năng Scam Guard:
- Tại màn hình đầu tiên, chọn Get Started (Bắt đầu).
- Bạn có thể sẽ thấy màn hình giới thiệu gói đăng ký Malwarebytes Plus và yêu cầu Try for free (Dùng thử miễn phí). Tuy nhiên, hãy nhấn vào biểu tượng X ở góc trên bên trái để quay lại màn hình trước đó.
- Tiếp theo, trên màn hình Let’s keep you protected (Hãy để chúng tôi bảo vệ bạn), chọn Allow (Cho phép). Ứng dụng có thể hỏi bạn có muốn cho phép thông báo hay không, bạn có thể từ chối nếu muốn.
Sau các bước này, bạn sẽ truy cập vào giao diện chính của ứng dụng Malwarebytes Mobile Security. Cuộn xuống, bạn sẽ tìm thấy công cụ Scam Guard.
Đánh giá hiệu quả của Scam Guard trong việc phát hiện lừa đảo
Trước khi khuyên bạn cài đặt Scam Guard cho điện thoại của người thân, tôi đã tự mình thử nghiệm tính năng này với một số email và tin nhắn lừa đảo tôi nhận được gần đây, bao gồm cả tin nhắn mẹ tôi đã gửi. Nhìn chung, tôi hoàn toàn tin tưởng rằng Scam Guard hoạt động rất hiệu quả và sẽ giúp bạn nhanh chóng xác định liệu mình có đang sắp trở thành nạn nhân của một vụ lừa đảo hay không.
1. Email cảnh báo y tế vô căn cứ
Đầu tiên là một email với những lời khuyên y tế bất thường – đây thường là một dấu hiệu cảnh báo lớn. Trong trường hợp này, email khuyên tôi nên tránh tập Kegel dựa trên một nghiên cứu “mang tính cách mạng” được phát hiện bởi một bác sĩ người Ukraine (tôi không rõ quốc tịch của bác sĩ có liên quan gì!).
Tôi đã cung cấp nội dung chính của email này cho Scam Guard. Công cụ đã khuyên tôi nên hoài nghi, đồng thời hỏi liệu tôi có thể cung cấp địa chỉ email người gửi và URL mà email đó cố gắng điều hướng đến hay không. Sau khi tôi cung cấp thêm thông tin, Scam Guard cho biết dù địa chỉ email và URL này không có trong cơ sở dữ liệu lừa đảo của họ, nhưng họ vẫn mạnh mẽ khuyên tôi nên bỏ qua email này vì đây là một định dạng lừa đảo cổ điển.
Kiểm tra email lừa đảo bằng Malwarebytes Scam Guard
2. Thông báo trúng thưởng bất ngờ
Trường hợp này dễ dàng hơn nhiều. Tôi nhận được một email tuyên bố rằng tôi đã trúng giải kính thông minh Ray-Ban Meta Wayfarer mới, điều này khá lạ vì tôi không hề tham gia bất kỳ cuộc thi nào.
Trong vài giây, Scam Guard đã xác nhận đây là một email phishing và tôi nên tránh xa nó bằng mọi giá.
3. Tin nhắn đáng ngờ từ một dịch vụ có thật
Trong tuần, tôi nhận được một email tự xưng là từ một dịch vụ có thật, thông báo rằng yêu cầu lắp đặt lại dây điện của tôi đã “gần hoàn tất”. Vì tôi không hề thực hiện yêu cầu nào như vậy, tôi nghi ngờ đây là một dạng lừa đảo. Tuy nhiên, việc nhận diện trở nên khó khăn hơn bởi tin nhắn bao gồm các liên kết đến trang web thật và dịch vụ này cũng rất phổ biến cho các yêu cầu tương tự.
Scam Guard đã cảnh báo rằng tin nhắn này có một số đặc điểm của lừa đảo, đặc biệt đề cập đến việc tin nhắn đến từ một số điện thoại di động (chứ không phải từ tài khoản đã đăng ký) và URL trong tin nhắn cũng trông đáng ngờ.
4. Yêu cầu hóa đơn vận chuyển giả mạo
Đây là tin nhắn mà mẹ tôi đã nhận được, yêu cầu bà cập nhật thông tin vận chuyển. Đó là một định dạng lừa đảo tiêu chuẩn được thiết kế để đánh cắp dữ liệu của bạn, nhưng rất khó phát hiện vì nó dường như liên kết đến một trang web hợp pháp.
Điều khiến việc nhận diện trở nên khó khăn hơn trong nháy mắt là mẹ tôi đang chờ hai gói hàng đến – đúng như những gì tin nhắn lừa đảo tuyên bố cần thông tin. Kẻ lừa đảo dựa vào sự trùng hợp này để đánh cắp dữ liệu của bạn, và thật không may, nó thường xuyên thành công. Trong trường hợp này, Scam Guard đã xác định được URL email giả mạo và phát hiện rằng nó không liên quan gì đến dịch vụ vận chuyển; điều này không dễ dàng thực hiện bằng cách tìm kiếm trên internet thông thường. Công cụ đã xác nhận nghi ngờ của chúng tôi rằng đây là một email phishing trùng hợp về thời gian và gieo rắc sự nghi ngờ. Thậm chí, bản thân tôi cũng suýt mắc bẫy một email lừa đảo Netflix đúng lúc tài khoản của tôi sắp gia hạn và tôi gặp chút khó khăn khi đăng nhập.
5. Lừa đảo “kiếm tiền qua TikTok”
Bài kiểm tra cuối cùng của tôi là một trong những vụ lừa đảo rõ ràng nhất trong hộp thư đến: kiếm tới 800 bảng Anh mỗi ngày trong thời gian rảnh rỗi! Và bạn biết không, tin nhắn này được gửi bởi Phòng Nhân sự của TikTok!
Scam Guard đã ngay lập tức “vạch trần” vụ lừa đảo này, với một lá cờ đỏ lớn và thông báo rằng: “Đừng chạm vào cái này chút nào.”
Malwarebytes Scam Guard là cách dễ dàng để bảo vệ người thân khỏi lừa đảo
Tôi phải nói rằng, tôi thực sự ấn tượng với Malwarebytes Scam Guard. Công cụ này đơn giản để sử dụng, cung cấp phản hồi gần như tức thì và đưa ra giải thích rõ ràng đằng sau các quyết định của nó. Hơn nữa, nó hoàn toàn miễn phí và hoạt động trên cả thiết bị Android và iOS, cho phép bạn cài đặt trên hầu hết mọi điện thoại thông minh để lan tỏa khả năng bảo vệ chống lừa đảo rất cần thiết này.
Tuy nhiên, có một vài vấn đề nhỏ mà bạn có thể cần lưu ý để hướng dẫn người dùng. Ví dụ, bạn sẽ cần giải thích cách nhấn giữ vào URL và số điện thoại để sao chép chúng mà không vô tình mở liên kết, hoặc hướng dẫn cách chụp ảnh màn hình rồi dán vào Scam Guard. Theo đó, quy trình này không hoàn toàn tự động. Tôi cho rằng việc chụp ảnh màn hình và đăng vào Scam Guard là lựa chọn tốt nhất, vì nó giúp người dùng tránh vô tình tương tác với URL lừa đảo, SMS giả mạo hoặc các nội dung độc hại khác. Dù vậy, đây chỉ là một bước nhỏ so với những gì chatbot AI của Scam Guard có thể làm, đó là giúp phát hiện các vụ lừa đảo và đưa ra lời khuyên cụ thể phù hợp với từng tình huống.
Scam Guard có thể không ngăn chặn gia đình và bạn bè của bạn trở thành nạn nhân của mọi vụ lừa đảo, nhưng tôi đủ ấn tượng để sẽ cài đặt nó trên điện thoại thông minh của con cái, cha mẹ và ông bà tôi.
