ChatGPT, chatbot AI hàng đầu, tiếp tục mở rộng khả năng của mình bằng việc sắp tích hợp tính năng mua sắm trực tiếp từ kết quả tìm kiếm web. Động thái này không chỉ làm phong phú trải nghiệm người dùng mà còn đặt ChatGPT vào vị thế cạnh tranh trực tiếp với các nền tảng mua sắm hiện có, đặc biệt là Google Shopping.
ChatGPT Search Mua Sắm: Khác Biệt Và Tiềm Năng
Khi tìm kiếm sản phẩm trên ChatGPT Search, chatbot sẽ cung cấp đề xuất, hình ảnh và đánh giá chi tiết, cùng các liên kết trực tiếp để mua hàng. Ban đầu, tính năng này tập trung vào các danh mục như thời trang, làm đẹp, đồ gia dụng và điện tử.
Mặc dù có vẻ tương tự Google Shopping, nhưng có sự khác biệt đáng kể. Adam Fry, Giám đốc sản phẩm ChatGPT Search tại OpenAI, chia sẻ rằng: “Kết quả bạn thấy trong tìm kiếm của OpenAI không phải là vị trí trả phí mà là kết quả tự nhiên. Chúng không phải là quảng cáo.”
Ông Fry nhấn mạnh các đề xuất không dựa trên thuật toán tín hiệu cụ thể. Thay vào đó, ChatGPT hướng đến trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa và đàm thoại, cố gắng hiểu cách mọi người đánh giá, nói về sản phẩm, cũng như ưu và nhược điểm. Đặc biệt, OpenAI sẽ không nhận hoa hồng từ giao dịch, đảm bảo tính khách quan và tin cậy cho các đề xuất.
Người dùng Pro và Plus sẽ sớm tích hợp tính năng mua sắm với tùy chọn bộ nhớ được cải tiến, cho phép ChatGPT đưa ra khuyến nghị sản phẩm chính xác hơn dựa trên lịch sử trò chuyện. Ngoài ra, ChatGPT Search cũng sẽ bổ sung hiển thị tìm kiếm thịnh hành và cải thiện tích hợp WhatsApp, cho phép nhắn tin cho chatbot để thực hiện tìm kiếm. OpenAI cho biết đã có hơn 1 tỷ lượt tìm kiếm web được thực hiện trên ChatGPT trong tuần gần đây.
Giao diện ChatGPT Search hiển thị kết quả mua sắm với hình ảnh sản phẩm và liên kết
Các Sáng Kiến Mua Sắm Khác Của ChatGPT và OpenAI
OpenAI đã sớm tham gia vào lĩnh vực mua sắm. Tháng 1/2025, họ giới thiệu Operator AI agent – tác nhân AI thực hiện các tác vụ trực tuyến độc lập, bao gồm mua sắm, nhưng chỉ dành cho gói Pro giá 200 USD/tháng.
Mặc dù nhiều tính năng cao cấp yêu cầu trả phí, OpenAI vẫn dần mở rộng quyền truy cập các tính năng hữu ích cho người dùng miễn phí. Ví dụ, ChatGPT Deep Research hiện có bản nhẹ, giới hạn 5 truy vấn mỗi tháng cho người dùng miễn phí.
Kết Luận
Tính năng mua sắm trực tiếp của ChatGPT Search, với ưu điểm không quảng cáo và dựa trên kết quả tự nhiên, hứa hẹn tạo ra trải nghiệm tìm kiếm sản phẩm mới mẻ. Sự tích hợp này không chỉ nâng cao tiện ích ChatGPT mà còn thể hiện tham vọng của OpenAI trong việc cạnh tranh trên thị trường tìm kiếm và thương mại điện tử. Hãy cùng khám phá và chia sẻ nhận định của bạn về tiềm năng của ChatGPT mua sắm!
