Khi chiếc Roku TV hoặc Roku TV Stick của bạn bất ngờ hiển thị màn hình đen, đừng quá lo lắng. Đây là một sự cố khá phổ biến và có nhiều phương pháp để khắc phục. Với kinh nghiệm của một chuyên gia công nghệ, tôi nhận thấy việc xử lý vấn đề này thường là một quá trình loại trừ, bắt đầu từ những giải pháp đơn giản nhất cho đến khi tìm ra nguyên nhân gốc rễ gây ra sự cố màn hình đen trên Roku TV của bạn.
Việc hiểu rõ các bước khắc phục sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và có thể tự sửa chữa tại nhà, tránh việc phải mang thiết bị đến trung tâm bảo hành không cần thiết.
Kiểm Tra Đầu Vào (Input) Trên Roku TV
Hãy bắt đầu với một vấn đề cơ bản nhưng thường bị bỏ qua: bạn đã chọn đúng kênh đầu vào chưa? Giống như hầu hết các TV hiện đại, Roku TV có ít nhất hai cổng HDMI. Nếu bạn vừa cắm một thiết bị mới, bạn sẽ cần chuyển sang kênh tương ứng, chẳng hạn như HDMI 1, HDMI 2, v.v.
Hãy nhìn vào phía sau Roku TV của bạn, bạn sẽ thấy các cổng HDMI được dán nhãn rõ ràng. Nếu thiết bị của bạn được cắm vào HDMI 1, hãy sử dụng nút Input trên điều khiển từ xa để chuyển sang HDMI 1. Đảm bảo rằng nguồn tín hiệu đã được chọn chính xác là bước đầu tiên và quan trọng nhất.
Thực Hiện Chu Trình Tắt Bật Nguồn (Power Cycle)
Việc thực hiện chu trình tắt bật nguồn (power cycle) nghe có vẻ đơn giản, nhưng kết quả mà nó mang lại thường rất đáng kinh ngạc. Roku TV của bạn là một chiếc TV thông minh, đồng nghĩa với việc nó hoạt động gần giống như một máy tính hơn là một chiếc TV thông thường. Và cũng giống như máy tính, đôi khi chúng có thể gặp trục trặc mà không chỉ ra vấn đề cụ thể nào.
Để thực hiện power cycle đúng cách, bạn cần làm nhiều hơn là chỉ bật tắt Roku TV. Hãy rút phích cắm TV ra khỏi nguồn điện trong vài phút, sau đó nhấn và giữ nút Nguồn (Power) vài lần để xả hết lượng điện tĩnh còn sót lại. Cuối cùng, cắm lại TV vào nguồn điện. Đây là một bước khắc phục sự cố Roku tổng quát có thể giúp giải quyết nhiều vấn đề khác nhau, vì vậy luôn đáng để thử.
Kiểm Tra Các Kết Nối và Khởi Động Lại
Cáp HDMI bẩn có thể gây ra lỗi màn hình đen trên Roku TV.
Ngay cả khi bạn đã chọn đúng đầu vào cho Roku TV mà màn hình vẫn đen, rất có thể cáp HDMI của bạn bị bẩn hoặc không tiếp xúc tốt. Vấn đề này có thể được giải quyết nhanh chóng bằng cách dùng một miếng vải microfiber để lau sạch đầu cáp HDMI. Bụi bẩn hoặc gỉ sét trên các chân cắm có thể ngăn tín hiệu truyền tải đúng cách.
Bạn cũng nên làm sạch cổng HDMI trên TV. Có thể dùng bình xịt khí nén chuyên dụng hoặc máy thổi khí điện để loại bỏ bụi bẩn tích tụ. Bụi có thể tích tụ trong các cổng HDMI, đặc biệt nếu chúng được đặt ở các cạnh thay vì hướng xuống dưới, gây ra kết nối kém và dẫn đến màn hình đen.
Thử Với Một Roku TV Hoặc Thiết Bị Roku Khác
Thiết bị Roku Streaming Device trên kệ TV, gần màn hình.
Quá trình này giúp bạn thu hẹp phạm vi tìm kiếm nguyên nhân gây ra sự cố. Nếu màn hình Roku TV của bạn vẫn đen sau khi kết nối một thiết bị, hãy rút thiết bị đó ra và thử cắm nó vào một chiếc TV khác (nếu có). Nếu bạn vẫn nhận được màn hình đen, vấn đề có khả năng nằm ở chính thiết bị (ví dụ: Roku Stick) chứ không phải Roku TV của bạn.
Bạn cũng có thể làm ngược lại: kết nối một thiết bị khác (mà bạn biết là hoạt động bình thường) vào Roku TV của mình và xem liệu vấn đề màn hình đen có lặp lại hay không. Nếu sự cố màn hình đen vẫn tiếp diễn, bạn có thể tự tin rằng vấn đề nằm ở chiếc Roku TV của mình.
Áp Dụng Phương Pháp Đèn Pin Trên Roku TV
Kiểm tra lỗi đèn nền Roku TV bằng phương pháp đèn pin.
Mặc dù phương pháp đèn pin không trực tiếp khắc phục lỗi màn hình đen trên Roku TV của bạn, nhưng nó sẽ giúp bạn biết liệu có vấn đề về phần cứng hay không. Bạn đang kiểm tra xem đèn nền (backlight) có bị cháy hay không bằng cách chiếu đèn pin lên màn hình TV khi nó đang bật. Nếu vấn đề là do đèn nền, đèn pin sẽ làm lộ ra các hình ảnh mờ trên màn hình.
Ngoài ra, cũng có khả năng TV của bạn đang ở chế độ độ sáng thấp. Hãy chiếu đèn lên màn hình, mở menu chính và kiểm tra lại cài đặt độ sáng của bạn đã bị giảm xuống hay chưa. Nếu đó không phải là trường hợp, thì có thể Roku TV của bạn đã bị lỗi phần cứng và bạn nên kiểm tra bảo hành hoặc mang nó đến một thợ sửa chữa chuyên nghiệp.
Khôi Phục Cài Đặt Gốc (Factory Reset) Cho Roku TV và Roku Stick
Khôi phục cài đặt gốc cho Roku TV và thiết bị Roku của bạn nên là nỗ lực cuối cùng của bạn – một giải pháp “cầu may” trước khi bạn quyết định mang đi sửa chữa hoặc thay thế bằng một chiếc TV mới. Thao tác này sẽ xóa tất cả cài đặt, ứng dụng và dữ liệu cá nhân, đưa thiết bị về trạng thái như khi mới xuất xưởng.
Một khi bạn đã thử hết tất cả các giải pháp trên mà Roku TV của bạn vẫn bị màn hình đen, đã đến lúc bạn cần cân nhắc mang đi sửa chữa hoặc đầu tư vào một chiếc TV mới. Nếu bạn có ngân sách hạn chế, bạn có thể sử dụng bất kỳ chiếc TV cũ nào và chỉ cần cắm thêm một thiết bị Roku TV Stick để tận hưởng các tính năng thông minh.
Hãy kiên nhẫn thử từng bước và hy vọng vấn đề của bạn sẽ được giải quyết. Chia sẻ kinh nghiệm của bạn ở phần bình luận dưới đây nếu bạn đã tìm ra giải pháp khác nhé!
