Việc dựa vào các chatbot AI để có được bản tóm tắt tin tức nhanh chóng có thể là một quyết định sai lầm. Một báo cáo mới từ BBC đã chỉ ra rằng các chatbot phổ biến hiện nay thường xuyên tạo ra những bản tóm tắt chứa đựng nhiều lỗi nghiêm trọng, đặt ra câu hỏi lớn về độ chính xác và tin cậy của chúng trong lĩnh vực thông tin.
Google Gemini Có Tỷ Lệ Tóm Tắt Sai Sót Cao Nhất
Nghiên cứu của BBC đã tiến hành thử nghiệm trên bốn chatbot hàng đầu gồm ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Copilot và Perplexity AI. Các chuyên gia đã đặt 100 câu hỏi liên quan đến tin tức cho mỗi chatbot, yêu cầu chúng sử dụng các nguồn tin từ BBC News nếu có thể. Sau đó, chất lượng của các bản tóm tắt này được đánh giá một cách tỉ mỉ.
Kết quả cho thấy có đến 51% bản tóm tắt chứa ít nhất một loại lỗi, bao gồm thông tin sai lệch về sự thật, trích dẫn sai nguồn, hoặc dữ liệu đã lỗi thời. Cụ thể, 19% trong số đó mắc lỗi về dữ kiện, ví dụ như sai ngày tháng. Đáng báo động hơn, 13% các trích dẫn được gán cho BBC trong bản tóm tắt đã bị thay đổi so với bản gốc hoặc hoàn toàn không tồn tại trong các bài báo được cung cấp cho chatbot.
Biểu đồ thể hiện tỷ lệ lỗi của các chatbot AI trong nghiên cứu của BBC khi tóm tắt tin tức
Khi phân tích riêng từng chatbot, Google Gemini đứng đầu danh sách với hơn 60% bản tóm tắt chứa thông tin có vấn đề. Microsoft Copilot xếp thứ hai với 50%, trong khi ChatGPT và Perplexity AI có khoảng 40% phản hồi gặp lỗi. BBC kết luận rằng phạm vi lỗi của các trợ lý AI không chỉ dừng lại ở sự thiếu chính xác về mặt dữ kiện:
“Nghiên cứu này cũng chỉ ra rằng phạm vi lỗi do các trợ lý AI tạo ra rộng hơn nhiều so với chỉ sai sự thật. Các trợ lý AI mà chúng tôi thử nghiệm gặp khó khăn trong việc phân biệt giữa ý kiến và sự thật, thường xuyên biên tập sai, và thất bại trong việc cung cấp ngữ cảnh cần thiết. Ngay cả khi mỗi tuyên bố trong phản hồi đều chính xác, những vấn đề này vẫn có thể dẫn đến các phản hồi gây hiểu lầm hoặc mang tính thiên vị.”
Nghiên cứu này một lần nữa khẳng định những lo ngại đã tồn tại về độ tin cậy của công nghệ AI trong việc tóm tắt thông tin quan trọng như tin tức. Dù AI đang phát triển nhanh, chặng đường để trở thành nguồn tin tức đáng tin cậy vẫn còn rất dài.
Các Tính Năng AI Vẫn Đang Trong Quá Trình Hoàn Thiện
Công nghệ AI, đặc biệt là các chatbot, đang tiếp tục cải tiến với tốc độ chóng mặt. Tuy nhiên, như nghiên cứu của BBC đã chỉ rõ, việc kỳ vọng thông tin chính xác tuyệt đối về tin tức từ AI vẫn là một vấn đề lớn và tiềm ẩn nhiều rủi ro.
BBC cũng từng lên tiếng phàn nàn về một tính năng AI khác: tính năng tóm tắt thông báo của Apple Intelligence. Vào tháng 12 năm 2024, một bản tóm tắt thông báo từ đài này đã sai lệch khi đưa tin Luigi Mangione đã tự bắn mình, trong khi ông này là nghi phạm bị cáo buộc đã bắn chết CEO y tế Brian Thompson.
Trước những phản hồi từ BBC và các đơn vị khác, Apple đã tạm thời tắt tính năng tóm tắt thông báo cho các ứng dụng tin tức và giải trí, bắt đầu từ phiên bản iOS 18.3. Điều này cho thấy ngay cả những tập đoàn công nghệ lớn cũng đang phải đối mặt với thách thức trong việc đảm bảo độ chính xác của các tính năng AI mới.
Tóm lại, khi bạn muốn cập nhật tin tức, giải pháp đơn giản và đáng tin cậy nhất vẫn là tự mình đọc các bài báo đầy đủ từ các nguồn tin uy tín. Đừng vội vàng tin tưởng hoàn toàn vào các bản tóm tắt tin tức từ chatbot AI, bởi chúng vẫn còn một chặng đường dài để đạt được độ chính xác và tin cậy cần thiết.
Bạn nghĩ sao về độ chính xác của AI trong lĩnh vực tin tức? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn với chúng tôi!