Cuộc đua thông số kỹ thuật smartphone vẫn chưa kết thúc—các hãng vẫn thường xuyên tự hào về điểm chuẩn, tốc độ sạc nhanh, độ sáng màn hình cực đại hay số lượng megapixel trên camera. Dù chúng ta rất thích nói về những tính năng mới mẻ này, nhưng có một số điều quan trọng hơn nhiều so với các thông số hào nhoáng, quyết định giá trị thực sự của một chiếc điện thoại.
1. Hỗ Trợ Phần Mềm Dài Hạn Và Cập Nhật Kịp Thời
Người dùng ngày nay không nâng cấp điện thoại thường xuyên như cách đây một thập kỷ. Một phần lý do là độ bền không còn là vấn đề lớn. Hiện tại, việc nâng cấp hàng năm hoặc hai năm một lần không còn thực sự cần thiết. Bạn không cần chi quá nhiều tiền để sở hữu những tính năng phần cứng cao cấp từng chỉ dành riêng cho flagship, như khung nhôm hay mặt lưng kính.
Thực tế, các dòng flagship đã chuyển sang vật liệu titan, dù cứng hơn nhôm, nhưng lại chỉ dành cho các mẫu Ultra cao cấp với mức giá trên 1000 USD. Về khả năng bảo vệ bằng kính, chúng ta đã gần đạt đến giới hạn của vật liệu này, do đó nhiều điện thoại tầm trung hiện có độ bền gần như tương đương với flagship.
Điều này có nghĩa là, trong khi tuổi thọ thiết bị trước đây phụ thuộc vào sự xuống cấp của phần cứng, thì ngày nay nó lại liên quan nhiều hơn đến sự lỗi thời của phần mềm. Nhà sản xuất càng cung cấp hỗ trợ phần mềm lâu dài cho điện thoại của bạn, bạn càng có thể giữ nó lâu hơn mà không cần nâng cấp.
Người phụ nữ sử dụng điện thoại Google Pixel 6, minh họa cho tầm quan trọng của hỗ trợ phần mềm dài hạn
Google và Samsung là hai trong số những hãng tốt nhất trong việc cung cấp các bản cập nhật dài hạn. Cả hai công ty cam kết hỗ trợ tới bảy năm cập nhật hệ điều hành và bảo mật. Điều đó có nghĩa là chiếc Galaxy S25, ra mắt với Android 15, sẽ tiếp tục nhận được các bản cập nhật cho đến năm 2032—mang bạn đến Android 22.
Bạn có thể cho rằng điều này là quá mức vì hai lý do: thứ nhất, pin có thể không bền đến vậy; và thứ hai, có lẽ bạn cũng sẽ không giữ điện thoại lâu đến thế. Cả hai đều là những lập luận hợp lý. Tuy nhiên, việc hỗ trợ kéo dài vẫn hữu ích ngay cả khi bạn không có ý định giữ điện thoại lâu. Hỗ trợ lâu dài kéo dài tuổi thọ tổng thể của điện thoại, vì vậy khi đến lúc bán nó sau khoảng ba năm, người mua sẽ không phải chấp nhận một thiết bị lỗi thời. Nó mang lại cho họ sự yên tâm rằng, dù mua điện thoại đã qua sử dụng, họ vẫn có thể trải nghiệm phần mềm mới nhất—đây là một trong những lý do chính khiến iPhone giữ giá tốt đến vậy.
Toàn bộ điều này cũng hoạt động theo chiều ngược lại. Nếu bạn có ngân sách hạn hẹp nhưng không muốn chọn một chiếc điện thoại rẻ tiền, một chiếc flagship đã qua sử dụng với vài năm hỗ trợ phần mềm còn lại có thể là một lựa chọn tuyệt vời. Bạn sẽ có được phần cứng cao cấp, hệ thống camera được tinh chỉnh tốt và hiệu năng vượt trội với một phần nhỏ giá ban đầu. Nếu bạn lo lắng về pin, đừng bận tâm. Bạn thường có thể nhận được pin thay thế chính hãng từ nhà sản xuất, đặc biệt nếu đó là iPhone hoặc Samsung Galaxy. Cả hai công ty đều có sẵn phụ tùng thay thế cho các mẫu điện thoại đã vài năm tuổi.
2. Sự Sẵn Có Của Các Trung Tâm Sửa Chữa Ủy Quyền
Kỹ thuật viên đang tháo dỡ smartphone để sửa chữa tại trung tâm bảo hành ủy quyền
Khi mua điện thoại mới, bạn nên cố gắng để có được giá trị tốt nhất có thể cho số tiền bỏ ra. Tuy nhiên, tôi nhận ra rằng “giá trị” có thể mang ý nghĩa khác nhau đối với mỗi người, tùy thuộc vào cách bạn sử dụng điện thoại. Đối với tôi, nó từng có nghĩa là có được thông số kỹ thuật tốt nhất với giá thấp nhất, và nhiều thương hiệu (đặc biệt là các hãng Trung Quốc) rất sẵn lòng đáp ứng kỳ vọng đó. Tuy nhiên, giờ đây tôi bắt đầu liên hệ “giá trị” nhiều hơn với độ tin cậy dài hạn và chất lượng hỗ trợ khách hàng.
Theo quan điểm của tôi, vì tất cả chúng ta đều giữ điện thoại lâu hơn, chúng ta ngày càng gắn bó nhiều hơn với một công ty nhất định và do đó, phụ thuộc vào sự hỗ trợ của họ nhiều hơn đáng kể so với vài năm trước khi việc nâng cấp diễn ra thường xuyên hơn. Và một trong những cách tốt nhất để một công ty cung cấp sự hỗ trợ này là thành lập các trung tâm sửa chữa ủy quyền tại địa phương.
Đại đa số mọi người không quan tâm nếu điện thoại của họ có quay video 8K, sạc không dây ngược hay điểm chuẩn cực cao. Họ muốn có thể đi bộ đến một cửa hàng gần đó, đưa điện thoại của mình cho một kỹ thuật viên ủy quyền, giải thích vấn đề đang gặp phải và được khắc phục nhanh nhất có thể. Nếu một công ty dành mọi khoản tiền để cung cấp thông số kỹ thuật tốt nhất với giá bán, họ sẽ không còn ngân sách để thực sự phục vụ bạn khi có điều gì đó không mong muốn xảy ra với điện thoại của bạn.
Việc thành lập các cửa hàng vật lý, duy trì kho phụ tùng cho hàng trăm mẫu điện thoại và thuê kỹ thuật viên lành nghề đều là những chi phí mà bạn muốn các công ty đầu tư vào. Đương nhiên, chỉ những thương hiệu lớn đã có tên tuổi như Apple và Samsung mới có khả năng cung cấp mức độ hỗ trợ này.
3. Giá Trị Bán Lại Và Trao Đổi Hấp Dẫn
Không ám ảnh về thông số kỹ thuật không có nghĩa là tôi ngừng tìm kiếm giá trị theo nghĩa đen. Giờ đây, tôi tìm kiếm giá trị vào thời điểm bán thay vì thời điểm mua. Nói cách khác, tôi ưu tiên giá trị bán lại và trao đổi hơn rất nhiều so với trước đây.
Lý do của tôi rất đơn giản. Các mẫu flagship ngày nay không quá khác biệt so với các đối thủ tầm trung của chúng. Vì vậy, cách duy nhất tôi sẵn lòng mua flagship là khi tôi được đảm bảo rằng mình sẽ thu lại ít nhất một giá trị hợp lý khi đến lúc nâng cấp lên điện thoại mới. Bằng cách đó, chi phí ban đầu sẽ không cảm thấy quá lớn.
Đây là một trong những lý do lớn khiến tôi vẫn chưa chuyển sang Google Pixel, mặc dù tôi đã muốn thử camera nổi tiếng của nó một thời gian. Apple và Samsung đã thực hiện những bước đi lớn để đảm bảo rằng các mẫu flagship của họ giữ được giá trị càng lâu càng tốt, nhưng điện thoại Pixel lại mất giá nhanh hơn bất kỳ thương hiệu lớn nào khác.
iPhone và các mẫu Galaxy flagship thường giữ được gần một nửa giá khởi điểm sau hai năm nếu bạn trao đổi, và có thể cao hơn nếu bạn tự bán chúng qua các thị trường trực tuyến. Còn Pixel? Chưa đến một phần tư giá khởi điểm. Chiếc Pixel 8 Pro trị giá 999 USD ra mắt vào tháng 10 năm 2023 chỉ còn 185 USD trên Google Store chính thức tính đến ngày 8 tháng 5 năm 2025. Hãy tưởng tượng bỏ ra một nghìn đô la cho một chiếc điện thoại và thấy nó mất hơn 80% giá trị chỉ trong hai năm.
4. Thiết Kế Công Thái Học Và Cảm Giác Cầm Nắm
Người dùng cầm Samsung Galaxy S25 màu bạc, nhấn mạnh yếu tố công thái học khi sử dụng điện thoại
Gần đây tôi cũng bắt đầu ưu tiên yếu tố công thái học khá nhiều—tất nhiên không đến mức sẽ mua một chiếc điện thoại siêu mỏng như Galaxy S25 Slim hay iPhone 17 Air mà có thể phải hy sinh các tính năng khác. Nhưng tôi chắc chắn đã bắt đầu chú ý hơn đến các yếu tố như trọng lượng, độ dày, cảm giác cầm nắm, sự dễ dàng khi sử dụng một tay và kích thước tổng thể.
Điều này khá khác biệt so với tôi trước đây, vì tôi thường xuyên đa nhiệm trên điện thoại, vốn rất có lợi khi có màn hình lớn. Các tác vụ như khởi chạy ứng dụng dưới dạng cửa sổ bật lên, chia sẻ tệp giữa hai ứng dụng trong chế độ chia đôi màn hình và xem video ở chế độ PiP trong khi chơi trò chơi bàn cờ đều là những tính năng quan trọng tôi sử dụng hàng ngày. Màn hình càng lớn, càng chứa được nhiều nội dung hơn.
Tuy nhiên, màn hình lớn thường đi kèm với trọng lượng nặng hơn, khiến việc sử dụng hàng ngày kém thoải mái hơn. Không chỉ gây mỏi, nó còn làm tăng khả năng rơi vỡ ngẫu nhiên, đặc biệt nếu máy có mặt lưng kính trơn trượt thay vì nhựa hoặc da giả. Bạn có thể mua ốp lưng silicon để tăng độ bám, nhưng điều đó cũng sẽ làm tăng thêm trọng lượng và độ dày tổng thể.
Tôi cũng không còn yêu thích các cạnh phẳng, vì chúng không thoải mái khi cầm. Tôi nhận thấy điều này khi nâng cấp từ Galaxy A52 cũ lên Galaxy A35. Mặc dù A52 dày hơn trên giấy tờ (8.4mm), nhưng lại cho cảm giác mỏng hơn A35 (8.2mm) nhờ các cạnh bo tròn. Đáng tiếc, cạnh phẳng hiện nay là xu hướng phổ biến, nên không có nhiều lựa chọn khác.
5. Sự Phong Phú Của Phụ Kiện Bên Thứ Ba
Thông số kỹ thuật cũng sẽ không giúp ích khi bạn cố gắng dán điện thoại lên tường bếp để thực hiện cuộc gọi Zoom rảnh tay trong khi nấu ăn. Nhưng phụ kiện thì có. iPhone, đặc biệt, hưởng lợi từ một hệ sinh thái khổng lồ gồm các phụ kiện chuyên dụng như giá đỡ hút chân không, ví MagSafe, sạc dự phòng, bộ khung quay video cho người sáng tạo nội dung và ốp lưng tích hợp chân đế.
Các phụ kiện cơ bản như ốp lưng silicon và kính cường lực đều có sẵn cho hầu hết mọi mẫu điện thoại. Tuy nhiên, càng đi sâu vào các phụ kiện chuyên dụng, các nhà sản xuất bên thứ ba càng nhanh chóng ngừng hỗ trợ cho các mẫu ít phổ biến. Việc hỗ trợ phụ kiện rộng rãi có nghĩa là bạn sẽ dễ dàng tìm thấy giải pháp cho các vấn đề của mình. Chẳng hạn, tôi đã quen với việc sử dụng miếng dán màn hình mờ (thay vì kính cường lực) vì bề mặt hơi nhám của nó giúp loại bỏ chói và làm cho việc lướt ngón tay trên màn hình dễ dàng hơn nhiều, cải thiện trải nghiệm chơi game di động của tôi.
6. Phần Mềm Được Tối Ưu Tốt
Dòng điện thoại Samsung Galaxy S25 trên bàn trắng, minh họa cho phần mềm được tối ưu tốt
Các nhà sản xuất chip như Qualcomm, Samsung và MediaTek đã đạt được những tiến bộ vượt bậc trong thập kỷ qua. Đến mức, việc thiếu sức mạnh xử lý thô gần như không bao giờ là lý do khiến điện thoại của bạn hoạt động kém hiệu quả nữa. Ngay cả những chiếc điện thoại tầm trung ngày nay cũng có đủ sức mạnh để chạy nhiều trò chơi đồ họa nặng ở gần mức cài đặt tối đa.
Tuy nhiên, sức mạnh xử lý thô chỉ là một phần của phương trình. Tối ưu hóa phần mềm ảnh hưởng đến sự mượt mà của giao diện người dùng. Phần mềm được tối ưu tốt sẽ mang lại hoạt ảnh mượt mà hơn, khởi chạy ứng dụng nhanh hơn, ít lỗi và sự cố hơn, tốc độ màn trập camera nhanh hơn và kết nối mạng ổn định hơn. Nói một cách đơn giản, nó khiến điện thoại của bạn cảm thấy nhanh nhạy và phản hồi tốt hơn với thao tác của bạn.
Quan trọng hơn, tối ưu hóa phần mềm giúp kéo dài tuổi thọ pin, vì vậy bạn không cần phải cắm sạc thường xuyên. Bạn có thể thấy điều này trên điện thoại Samsung—menu pin hiển thị “Đang học thói quen sử dụng…” trong vài ngày sau khi bạn khởi động thiết bị lần đầu. Trong thời gian này, điện thoại tìm hiểu những ứng dụng bạn sử dụng nhiều nhất và những ứng dụng nào có thể được đưa vào trạng thái ngủ để hạn chế hoạt động nền không mong muốn, từ đó giảm mức tiêu thụ điện năng. Sau khi hoàn tất, menu sẽ hiển thị ước tính thời lượng pin của bạn dựa trên dung lượng pin còn lại trong điện thoại.
Thật dễ bị cuốn hút bởi một bảng thông số kỹ thuật ấn tượng, nhưng có rất nhiều yếu tố tạo nên một chiếc điện thoại đáng giá, không thể định lượng bằng những con số trên giấy tờ. Một chiếc điện thoại trông tuyệt vời trên lý thuyết sẽ không còn tuyệt vời nữa nếu nó khiến bạn mỏi tay khi cầm lâu, bắt đầu chậm chạp sau vài năm, không còn nhận được cập nhật, hoặc phải gửi đến một thành phố khác để sửa chữa trong khi bạn lo lắng chờ đợi nhiều ngày để nó quay về. Hãy cân nhắc kỹ lưỡng những yếu tố này để đưa ra lựa chọn sáng suốt nhất cho chiếc smartphone tiếp theo của bạn!
