Google đã đạt được những bước tiến vượt bậc trong nhiều năm qua để định vị các dòng điện thoại Pixel như một lựa chọn cạnh tranh và đáng cân nhắc trên thị trường. Và phải thừa nhận, một số tính năng của Pixel khiến tôi muốn từ bỏ chiếc điện thoại Samsung cũ kỹ nhưng đáng tin cậy của mình. Tuy nhiên, dù tin rằng các mẫu điện thoại tầm trung của Google mang lại giá trị tuyệt vời, tôi lại không thể nói điều tương tự đối với các dòng flagship của hãng. Đối với người dùng Việt Nam đang tìm kiếm một chiếc điện thoại cao cấp, việc hiểu rõ những hạn chế này là vô cùng quan trọng trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
1. Giá Trị Bán Lại Và Trao Đổi Kém Hấp Dẫn
Điện thoại Pixel mất giá nhanh chóng như kem tan chảy giữa ngày hè. Lấy ví dụ Pixel 8 Pro: khi ra mắt có giá 999 USD nhưng tại thời điểm viết bài, giá trị trao đổi tại Google Store chỉ còn khoảng 225 USD – tức giảm đến 77% dù chiếc điện thoại này chưa đầy hai năm tuổi.
Hãy so sánh điều này với iPhone 15 Pro Max, ra mắt cùng thời điểm với giá 1199 USD nhưng vẫn giữ được giá trị trao đổi lên đến 630 USD – chỉ mất 47%. Tương tự, chiếc Galaxy S23 Ultra với giá 1199 USD, đã hơn hai năm tuổi nhưng vẫn có giá trị rất đáng nể là 580 USD, tương đương mức giảm khoảng 52%.
Câu chuyện cũng tương tự khi bạn bán những chiếc điện thoại này qua các chợ trực tuyến; bạn có thể nhận được giá cao hơn giá trao đổi, nhưng tỷ lệ mất giá vẫn tương đối và không có lợi cho Pixel. Cảm giác thật khó chịu khi bỏ ra toàn bộ số tiền mua một chiếc điện thoại dường như luôn được giảm giá và mất giá quá nhanh. iPhone giữ giá tốt như vậy một phần là vì Apple hiếm khi áp dụng các chương trình giảm giá sâu.
2. Phạm Vi Phân Phối Và Trung Tâm Sửa Chữa Hạn Chế
Không giống như Samsung hay Apple, dòng Pixel của Google không có mạng lưới bán lẻ toàn cầu và chỉ được bán chính thức ở một số ít quốc gia – chủ yếu là Mỹ, Canada, Úc, Anh và một vài quốc gia lớn ở Châu Âu và Châu Á. Bạn có thể kiểm tra danh sách đầy đủ trên Google Store.
Ở nhiều khu vực được hỗ trợ, thiết bị Pixel được bán độc quyền thông qua các nhà bán lẻ bên thứ ba, chứ không phải cửa hàng trực tuyến chính thức của Google. Nếu bạn sống bên ngoài các khu vực này, việc mua Pixel thường có nghĩa là phải nhập khẩu, điều này làm phức tạp các yêu cầu bảo hành và việc tiếp cận hỗ trợ kỹ thuật.
Ngay cả trong các thị trường lớn như Mỹ, số lượng trung tâm sửa chữa ủy quyền của Google cũng rất thưa thớt so với sự phổ biến của các cửa hàng Apple chính thức hoặc nhà cung cấp dịch vụ được chứng nhận của Samsung. Nếu không có trung tâm nào trong thành phố của bạn, bạn sẽ phải gửi điện thoại đi sửa chữa qua đường bưu điện, điều này đôi khi có thể mất vài ngày. Trong khi đó, các dịch vụ sửa chữa trực tiếp thường chỉ mất vài giờ cho các vấn đề phổ biến như thay màn hình hoặc pin.
Thợ kỹ thuật đang sửa chữa điện thoại thông minh Pixel trong trung tâm bảo hành.
Tại Mỹ và Canada, Google hứa hẹn cung cấp linh kiện thay thế tối thiểu ba năm, nhưng ở những nơi khác, việc tìm linh kiện chính hãng có thể là một thách thức. Điều này trái ngược hoàn toàn với Apple và Samsung, hai hãng này luôn có sẵn linh kiện thay thế cho các mẫu điện thoại đã ra đời nhiều năm.
3. Tuổi Thọ Pin Và Tốc Độ Sạc Chưa Ấn Tượng
Thời lượng pin là vấn đề lớn cuối cùng mà chúng ta vẫn chưa giải quyết được trên các điện thoại hiện đại. Vì một lý do nào đó, các công ty đã quyết định rằng thời lượng pin đủ dùng cả ngày là tốt cho hầu hết người dùng. Nhưng chỉ cần nhìn vào sự hào hứng xung quanh các loại pin silicon-carbon mới – hiện chỉ có trong một số flagship Trung Quốc – bạn sẽ biết rằng mọi người đang khao khát một bước đột phá về pin và mong muốn các thương hiệu yêu thích của họ áp dụng công nghệ mới.
Có lẽ bạn đã biết rằng dù có pin vật lý lớn hơn có ích, đó không phải là yếu tố duy nhất quyết định thời lượng pin lâu hơn. Tối ưu hóa phần mềm và hiệu suất của chip được sử dụng để cung cấp năng lượng cho điện thoại cũng đóng một vai trò quan trọng. Đó là lý do tại sao iPhone, ngay cả với pin tương đối nhỏ hơn, vẫn có thể kéo dài thời gian sử dụng hơn nhiều.
Giống như hầu hết mọi người, thời lượng pin là một ưu tiên lớn đối với tôi, đặc biệt là vì tôi không nâng cấp điện thoại thường xuyên như những người đam mê công nghệ. Đặc biệt, các flagship Pixel vẫn chưa sánh kịp với các đối thủ cạnh tranh. Đừng hiểu lầm tôi; thời lượng pin của chúng không tệ, nhưng cũng không phải là tốt nhất. Khi bạn bỏ ra gần 1000 USD cho một chiếc điện thoại, bạn kỳ vọng nó phải tốt hơn mức “ổn”.
Pin càng nhanh cạn kiệt do tối ưu hóa chưa đầy đủ hoặc chip kém hiệu quả hơn, bạn sẽ càng cần phải cắm sạc điện thoại thường xuyên hơn. Điều này có nghĩa là bạn sẽ sử dụng hết chu kỳ sạc giới hạn của mình nhanh hơn, đẩy nhanh quá trình xuống cấp pin về lâu dài và giảm tuổi thọ tổng thể của điện thoại. Điều này đi ngược lại ưu tiên của tôi là bảo quản điện thoại càng lâu càng tốt.
Điện thoại Pixel cũng gặp vấn đề về tốc độ sạc chậm; Pixel 9 Pro có thể là chiếc Pixel tốt nhất từ trước đến nay, nhưng nó chỉ được giới hạn ở 27W, đây là một trong những mức thấp nhất mà tôi từng thấy trên một flagship hiện đại. Biến thể XL có thể lên tới 37W, nhưng vẫn còn khá chậm so với tiêu chuẩn hiện tại.
Bạn có thể lập luận rằng sạc chậm hơn tốt hơn cho sức khỏe pin, nhưng điều đáng nói về sạc nhanh là nó không quá có hại cho đến khoảng 70% pin. Sau điểm đó, điện trở bên trong tăng lên và pin không dễ dàng nhận sạc. Hơn nữa, sự an tâm mà sạc nhanh mang lại không phải là điều có thể xem nhẹ, đặc biệt nếu bạn là người luôn di chuyển.
Điện thoại Google Pixel 8 đang được sạc pin, thể hiện vấn đề về thời lượng pin và tốc độ sạc chậm.
Một phần lý do OnePlus 13 được đánh giá cao là vì nó hỗ trợ sạc 100W, có thể sạc viên pin 6000mAh khổng lồ của nó từ trống rỗng đến 50% chỉ trong 13 phút. Điều đó có nghĩa là bạn có thể sẽ không bao giờ phải lo lắng về việc điện thoại của mình hết pin trong trường hợp khẩn cấp hoặc khi đi du lịch đến một địa điểm xa xôi không có ổ cắm điện sẵn có.
4. Hiệu Năng Và Tốc Độ Bộ Nhớ UFS Kém Hơn
Không chỉ hiệu quả mà chip Tensor của Pixel còn tụt hậu về sức mạnh xử lý thô. Sự khác biệt về hiệu năng không phải là quá lớn, nhưng các flagship đối thủ như Galaxy S25 Ultra – sử dụng chip Snapdragon 8 Elite mới nhất – dường như mượt mà hơn đáng kể và mọi thao tác đều cảm thấy tức thì. Có một lý do mà Galaxy S25 Ultra vẫn được coi là một trong những điện thoại tốt nhất trên thị trường, mặc dù thiết kế không có nhiều đột phá.
Sức mạnh lớn hơn không nhất thiết cho các tác vụ cơ bản như gọi điện, nhắn tin hay duyệt web. Tuy nhiên, nó giúp điện thoại của bạn “kéo dài tuổi thọ” hơn và thực hiện các tác vụ nặng một cách dễ dàng, như quay video 4K, chỉnh sửa video, chơi game cấu hình cao và đa nhiệm. Tôi thực hiện nhiều tác vụ này, vì vậy sức mạnh lớn hơn thực sự hữu ích.
Pixel cũng tụt hậu trong việc quản lý nhiệt, vì vậy nó nóng lên và bắt đầu giảm hiệu năng (throttle) nhanh hơn so với các đối thủ. Điều này không đến mức đáng lo ngại, nhưng đủ để bạn cần thận trọng không đẩy thiết bị đến giới hạn của nó. Tôi không nói Pixel không thể xử lý các trò chơi nặng, nhưng nó không thể làm điều đó dễ dàng như Samsung.
Màn hình khóa Samsung Galaxy S25 hiển thị giao diện đa nhiệm, minh họa hiệu năng vượt trội so với Pixel.
Bạn cũng sẽ nhận thấy rằng các flagship Pixel không nhanh bằng khi di chuyển các tệp lớn, khởi chạy trò chơi hoặc tải các nguồn cấp dữ liệu mạng xã hội. Điều này là do Google vẫn sử dụng chuẩn bộ nhớ UFS 3.1 chậm hơn trong khi gần như mọi công ty Android khác đã chuyển sang UFS 4.
5. Hạn Chế Về Phụ Kiện Bên Thứ Ba
Không giống như iPhone – vốn có đầy đủ mọi thứ từ ốp lưng cao cấp đến ví MagSafe, pin dự phòng, giá đỡ hút chân không và nhiều hơn nữa – điện thoại Pixel không nhận được sự hỗ trợ tương tự từ bên thứ ba. Bạn sẽ tìm thấy những phụ kiện cơ bản, nhưng sự đa dạng có sẵn không rộng bằng.
Chẳng hạn, bạn sẽ không tìm thấy cùng một lựa chọn giá đỡ xe hơi, bảo vệ ống kính hoặc phụ kiện nhiếp ảnh được thiết kế riêng cho các thiết bị Pixel. Đây không phải là một vấn đề lớn đối với tất cả mọi người, nhưng dù sao đi nữa cũng là điều đáng cân nhắc.
Điện thoại Pixel 9 Pro và iPhone 16 Pro đặt cạnh nhau, minh họa sự khác biệt về hệ sinh thái phụ kiện.
6. Nhiều Lỗi Phần Mềm Hơn Đối Thủ
Một điều bạn có thể nhận thấy ở các flagship Pixel là chúng có xu hướng dễ gặp lỗi phần mềm hơn một chút so với các lựa chọn an toàn hơn như Samsung hay iPhone. Không phải mọi người dùng đều gặp sự cố, nhưng những câu chuyện về việc khởi động lại ngẫu nhiên, treo ứng dụng, màn hình không phản hồi và các lỗi giao diện người dùng kỳ lạ thường xuyên xuất hiện đủ để gây chú ý, đặc biệt là ngay sau các bản cập nhật lớn.
Một phần nguyên nhân có thể là cái giá phải trả cho việc là người đầu tiên được trải nghiệm các tính năng Android mới. Nếu sự ổn định là ưu tiên hàng đầu đối với bạn, điều đáng lưu ý là trải nghiệm Pixel – dù đang cải thiện qua từng thế hệ – không phải lúc nào cũng mượt mà nhất. Các trục trặc nhỏ không phải là vấn đề quá lớn đối với tôi nếu tôi mua một chiếc điện thoại tầm trung. Tuy nhiên, tôi kỳ vọng nhiều hơn ở một flagship có giá 1000 USD.
Các flagship Pixel của Google mang đến nhiều điều tuyệt vời. Phần mềm Android thuần túy, camera hàng đầu và các bản cập nhật kịp thời là những điểm cộng lớn, nhưng những thiết bị này không phải là không có sự đánh đổi. Thời lượng pin ngắn hơn, hiệu năng kém hơn và giá trị bán lại thấp là một vài điều đáng cân nhắc trước khi quyết định mua.
Đối với một số người, những điểm yếu này có thể dễ dàng bỏ qua để ưu tiên những điểm mạnh của Pixel. Nhưng nếu bạn đang tìm kiếm một gói sản phẩm hoàn hảo, toàn diện như những gì bạn sẽ nhận được từ một chiếc Galaxy hay iPhone, thì việc quản lý kỳ vọng của mình từ trước có thể là một ý tưởng tốt.
